Tendance kozmetičko ogledalo okruglo sa led rasvetom

Način preuzimanja i isporuke robe

Preuzimanje robe u maloprodajnim objektima
– Robu kupljenu u maloprodajnim objektima, Kupac može preuzeti lično, neposredno u objektu u kojem je kupovina izvršena ili u magacinu Prodavca u kom se roba nalazi.
– Roba kupljena u maloprodajnim objektima može, uz prethodni dogovor sa Prodavcem, biti isporučena na adresu koju Kupac naznači u skladu sa Odlukom o načinu naplate, isporuke i vršenju usluge prevoza robe u maloprodajnim objektima Prodavca.

Isporuka robe kupljene putem internet prodavnice (Web shop-a)
– Roba kupljena putem internet prodavnice (prodaja na daljinu), isporučuje se putem kurirske službe ili internim/sopstvenim vozilom prodavca.
– Početna tačka isporuke je najbliži salon Keramike Jovanović.

Datum isporuke robe se utvrđuje na osnovu definisanih rokova isporuke, sa kojima je kupac upoznat pre zaključenja ugovora, odnosno plaćanja.

Zakazivanje isporuke ili samostalnog preuzimanja robe, vrši se pozivanjem kupca telefonom, dogovorno, a u trenutku kada je roba spremna za isporuku.

Pre nego što se roba isporuči ili je kupac sam preuzme, kupac je dužan , u prodajnom mestu gde je uplatio avans, izvrši i ostatak uplate do pune vrednosti robe ili da taj iznos uplati na tekući račun koji je označen u dokumentu prodavca, te da o uplati izvesti prodavca.

Prodavac je dužan da u predmetnom kupoprodajnom odnosu izda kupcu fiskalni račun.

Kupac ili lice koje odredi kupac za preuzimanje robe, je dužno da na zahtev predstavnika prodavca koji vrši isporuku robe, potpiše dokument o isporuci, kao i da se identifikuje davanjem na uvid ličnog identifikacionog dokumenta, odnosno da omogući da se broj lične karte upiše na dokument o dostavi. Prodavac se obavezuje da će ove lične podatke koristiti isključivo u svrhu realizacije kupoprodajnog ugovora, te da će sa prikupljenim podacima o ličnosti raspolagati u skladu sa ovim opštim uslovima poslovanja.

Ukoliko kupac odbije da potpiše dokument o isporuci robe, prodavac ima pravo da ne isporuči robu i da je zadrži do momenta kada kupac ne postupi po pravilima vezanim za isporuku robe.

U slučaju kašnjenja u isporuci, kupac nema pravo da traži od prodavca da mu prodavac odobri popust ili naknadi štetu. U slučaju kašnjenja u isporuci, kupac i prodavac saglasno utvrđuju novi rok isporuke i potvrđuju važenje ugovora.

Ako prodavac ne isporuči robu kupcu ni u naknadnom roku, dužan je da kupcu vrati iznos koji je uplatio u roku od 3 dana od isteka naknadnog roka za isporuku.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe do trenutka predaje robe kupcu ili trećem licu koje je odredio kupac, a koje nije prevoznik, snosi prodavac, a nakon toga, rizik snosi kupac.

Ukoliko kupac i pored urednog obaveštenja, nije prisutan kada je isporuka dogovorena, pa se roba ne može isporučiti, prodavac nije u obavezi da ponovo izvrši isporuku. U tom slučaju, kupac se obavezuje da samostalno preuzme kupljenu robu koja je vraćena sa isporuke. Ako predaja robe nije izvršena iz razloga što kupac ili treće lice koje je odredio kupac, a koje nije prevoznik, bez osnovanog razloga odbija da primi robu ili svojim ponašanjem sprečava isporuku, rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca istekom roka za isporuku, odnosno u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora, ako rok isporuke nije ugovoren, a prodavac ima pravo da robu uskladišti, obračunavajući troškove skladištenja, od datog avansa, u iznosu od 2,00 % iznosa računa, plus PDV, po svakom započetom danu i da zahteva ispunjenje ugovora.

Ako kupac ne preuzme robu ni po proteku 15 dana od dana naznačenog kao rok isporuke, smatra se da je kupac odustao od ugovora, a prodavac je ovlašćen da na ime odustanice zadrži primljeni avans.

Isporuka prodatih proizvoda vrši se uz posebnu doplatu transportnih troškova prema važećim uslovima isporuke koji su vidno istaknuti u maloprodajnom objektu prodavca. Prodavac nije u obavezi da isporuči robu svojim dostavnim vozilom u slučaju kada kupac, iz određenih razloga želi da robu samostalno preuzme, korišćenjem sopstvenog prevoza, odnosno ako se radi o količini i vrednosti robe koja, po odluci prodavca se ne dostavlja vozilom prodavca. Ako kupac sam preuzima robu, u obavezi je da, ako smatra da postoji nesaobraznost i želi da vrati robu i uloži reklamaciju na isto, dostavi robu na mesto gde je robu i preuzeo.

Kod ugovorenog dostavljanja robe franko lokacija koju odredi kupac, prilikom promene adrese, kupac je dužan da odmah obavesti prodavca o novoj adresi. U suprotnom postupiće se po odredbama ovih uslova koje se odnose na nepreuzimanje robe od strane kupca u roku koji je ugovoren.

Ako kupac, koji je robu kupio u prodajnom mestu prodavca, po izvršenoj isporuci robe, traži da vrati kupljenu robu, zato što mu se ne sviđa ili ne uklapa u prostor, a nema oštećenja i saobrazna je ugovoru, što potvrđuje potpisana otpremnica od strane kupca, prodavac nije dužan da prihvati povraćaj ili zamenu iste, kao ni da kupcu vrati novac.

Sa druge strane, kupac koji je robu kupio posredstvom web shop-a prodavca, može u roku od 14 dana od dana prijema isporuke, odustati od ugovora dostavom izjave o odustanku na predviđenom obrascu, uz obavezu vraćanja robe o svom trošku u roku od 14 dana od dana dostave izjave o odustanku od ugovora.

Saobraznost robe

Prodavac je dužan da isporuči kupcu robu koja je saobrazna kupoprodajnom ugovoru.
Smatra se da je isporučena roba saobrazna ugovoru:

• ako odgovara opisu koji je dao prodavac i ako ima svojstva robe koju je prodavac pokazao kupcu kao uzorak, ili model robe,
• ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavcu ili mu je morala biti poznata u vreme zaključenja kupoprodajnog ugovora,
• ako ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste,
• ako po kvalitetu i funkcionisanju odgovara onome što je uobičajeno kod robe iste vrste i što kupac može osnovano da očekuje s obzirom na prirodu robe i javna obećanja o posebnim svojstvima robe, data od strane prodavca, odnosno proizvođača ili njihovih predstavnika, naročito ako je obećanje učinjeno na ambalaži robe.

Prodavac ne odgovara za nesaobraznost robe ugovoru, ako je u času zaključenja ugovora kupcu bilo poznato ili mu nije moglo ostati nepoznato da roba nije saobrazna ugovoru.

Cenovnik isporuke u salonima

Informacije o isporuci i ceni u maloprodajnim salonima mogu se pronaći direktno na stranicama pojedinačnih salona.

Cenovnik isporuke webshop

– Usluga prevoza se NE NAPLAĆUJE za kupovinu robe putem interneta preko web shop-a Keramike Jovanović, ako je vrednost kupovine najmanje 50.000,00 dinara i ako pri tome daljina od adrese isporuke kupca do najbližeg salona Keramike Jovanović ne prelazi 20 kilometara.

Naplata usluge prevoza za kupovinu putem interneta preko web shop-a Keramike Jovanović ukoliko je vrednost kupovine manja od 50.000,00 dinara i udaljenost adrese isporuke kupca do najbližeg salona Keramike Jovanović veća od 20 kilometara, uslovljena je težinom robe koja se isporučuje kupcu na adresu putem brze pošte po sledećem cenovniku:

0 kg – 5 kg……….400 RSD sa PDV
5 kg – 10 kg………700 RSD sa PDV
10 kg – 30 kg…….1000 RSD sa PDV
30 kg – 70 kg…….1500 RSD sa PDV
70 kg – 100 kg…..2000 RSD sa PDV

Ukoliko je težina robe koju kupuje kupac putem web shop-a teža od 100kg, usluga prevoza se naplaćuje po ceni od 180,00 RSD sa PDV po pređenom kilometru do adrese isporuke kupca u jednom pravcu od najbližeg maloprodajnog objekta Keramike Jovanović.

Za iznose kupovine preko 50.000,00 RSD, isporuka je besplatna u zoni do 20km od naših salona koje možete pronaći na sledećem linku.

Prevoz robe ne podrazumeva istovar iste. Obaveza kupca je da obezbedi istovar robe u napred zakazano vreme na mestu gde je to dozvoljeno i u skladu sa saobraćajnim propisima. Obaveza vozača je da otvori i pripremi vozilo za nesmetan istovar i da doda robu iz vozila kupcu. Nakon istovara, obaveza kupca je da uz pomoć vozača pregleda robu i svojim potpisom na nalogu za utovar potvrdi da je roba primljena u ispravnom stanju i da se vrsta i količina robe slažu sa fiskalnim računom. Reklamacije na fizička oštećenja robe nakon isporuke i potpisivanja naloga za utovar od strane kupca se ne prihvataju.